KEBIJAKAN PRIVASI

LIFE CARE - RAWAT DIRUMAH AJA

Efektif per Tanggal: 10 Oktober 2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di Life Care Home Care ("kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi pelanggan dan calon pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan perawatan kesehatan di rumah yang aman dan efektif. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

Data Identitas Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, dan informasi kontak wali atau keluarga.
Data Medis Sensitif: Riwayat kesehatan, kondisi medis saat ini, alergi, obat-obatan yang dikonsumsi, dan catatan perawatan harian dari perawat kami.
Data Administratif: Informasi yang diperlukan untuk penjadwalan dan penagihan layanan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi Anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:

Menyusun dan melaksanakan rencana perawatan yang dipersonalisasi.
Berkomunikasi dengan Anda, keluarga Anda, dan tim perawat kami mengenai jadwal dan perkembangan kondisi pasien.
Memproses pembayaran untuk layanan yang diberikan.
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di bidang kesehatan.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan prosedural yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini termasuk penyimpanan data terenkripsi, akses terbatas berbasis peran, dan pelatihan kerahasiaan untuk semua staf kami.

5. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga (Mitra Operasional)

Demi kelancaran dan pemenuhan layanan kesehatan yang Anda pesan, Life Care perlu membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dengan ketentuan sebagai berikut:

5.1 Pembagian Data kepada Mitra Tenaga Kesehatan dan Pendamping

Anda memahami dan memberikan persetujuan eksplisit bahwa Life Care akan membagikan informasi pribadi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada: nama, alamat lokasi layanan, riwayat medis, dan kondisi klinis saat ini) kepada Mitra Perawat profesional atau Mitra Caregiver yang ditugaskan untuk memberikan layanan di rumah Anda. Pembagian data ini bersifat terbatas dan hanya bertujuan agar Mitra dapat melakukan asesmen medis, tindakan keperawatan, dan asuhan pendampingan yang tepat sesuai standar operasional.

5.2 Kewajiban Kerahasiaan Mitra

Kami memastikan bahwa setiap Mitra yang tergabung dalam platform Life Care telah menandatangani perjanjian kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement) dan pakta integritas. Mitra dilarang keras untuk menggunakan, menyebarkan, atau menyalin data medis Anda untuk kepentingan di luar pemberian layanan resmi melalui sistem Life Care.

5.3 Kepatuhan Regulasi dan Aparat Penegak Hukum

Life Care dapat mengungkapkan data Anda kepada instansi pemerintah atau otoritas kesehatan resmi (seperti integrasi dengan platform SATUSEHAT Kementerian Kesehatan) apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau berdasarkan perintah pengadilan yang sah.

5.4 Pembatasan Tanggung Jawab atas Tindakan di Luar Sistem

Life Care bertanggung jawab penuh atas keamanan data selama berada di dalam infrastruktur sistem dan database kami. Namun, Anda memahami bahwa tindakan penyalahgunaan informasi yang dilakukan oleh Mitra secara sengaja di luar kendali sistem teknologi kami akan menjadi tanggung jawab hukum pribadi Mitra yang bersangkutan sesuai dengan kode etik profesi dan hukum yang berlaku.

6. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
Meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data Anda, sesuai dengan ketentuan retensi data medis yang berlaku.

7. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di website kami.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami di:

Life Care Home Care
📍 Jl. Pondok Kopi Raya, Blok 1 No. 7 ✉️ rawatdirumahaja@gmail.com 📞 +62 821-2494-3036

Saya menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan penuh terhadap Kebijakan Privasi Life Care, termasuk memberikan izin bagi Platform untuk mengungkapkan data medis saya kepada Mitra yang bertugas demi kepentingan layanan kesehatan.